طرح مستند سازی و اصلاح فرایندهای ف اوو ا (پاورپوینت )

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل :  powerpoint (..ppt) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد اسلاید : 52 اسلاید

 قسمتی از متن powerpoint (..ppt) : 
 

بنام خدا
1
2
طرح مستندسازي و اصلاح فرآيندهاي
وزارت ف.و. ا. ا.
3
مباني ناظر بر اجراي طرح
1- سياست هاي برنامه تحول اداري
درتصويبنامه شماره 4509/26075 مورخ 8/2/1381 هيأت وزيران در برنامه هفته تحول اداري، سياست‌هاي اجراي برنامه (به عنوان معيار مميزي) شامل موارد زير مي‌باشد:
1- بكارگيري نظام‌هاي مكانيزه در دستگاه‌هاي اجرايي با هدف تسريع و تسهيل و ارتقاء سطح كيفيت خدمت
2- بكارگيري فنون و روش‌هاي نوين اداري
3- ايجاد شفافيت و زمان‌بندي مراحل انجام كار در ارايه خدمات به مردم
4- جلب رضايت شهروندان و ارباب رجوع
5- ايجاد نظام اطلاع‌رساني مطلوب در جهت تسهيل دسترسي مردم به اطلاعات مورد نياز خود در نظام اداري
4
2- قانون برنامه چهارم توسعه
در ماده 142 قانون برنامه چهارم توسعه، محورهاي بازنگري و مهندسي فرآيندهاي شامل موارد زير مي‌باشد:
1- افزايش پاسخگويي دستگاه‌هاي اجرايي در مقابل مردم (رضايت و تكريم ارباب رجوع)
2- افزايش سطح كيفي خدمات
5
3-‌ دستورالعمل مستندسازي و اصلاح روش‌ها
در دستورالعمل نحوه مستندسازي و اصلاح روش‌هاي انجام كار كه در اجراي مصوبه 18540/13ط مورخ 81/2/10 شوراي عالي اداري تهيه و ابلاغ گرديده است، الگو و روش مستندسازي و اصلاح فرآيندها شامل موارد زير مي‌باشد:
1-3- مستندسازي روش‌ها، مشتمل بر:
– عنوان روش
– خدمت‌گيرندگان و خدمت‌دهندگان (متصديان اجراي روش)
– مدارك و اطلاعات و فرم‌هاي مورد عمل
– شرح مراحل انجام كار
مسؤوليت‌ها و اختيارات عوامل اجرايي
– قوانين و مقررات
– نوع فناوري مورد استفاده در اجراي روش
– مدت زمان انجام كار
– نمودار گردش كار (با علايم تعيين و استاندارد شده)